El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunció el inicio de un proceso contra el Banco Internacional del Perú, conocido como Interbank.

Esta decisión proviene de las quejas que diversos usuarios reportaron luego que observaran una disminución en sus cuentas bancarias.

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Vale recordar que, el 4 de mayo, clientes de Interbank se quejaron en redes sociales luego de observar que el dinero que tenían en sus cuentas pasó a S/ 0 sin haber ejecutado pagos ni transferencias.

Tras estos reportes, Indecopi realizó las investigaciones correspondientes. Al culminarlas, determinó – mediante la Secretaría Técnica de la Comisión- el inicio del proceso administrativo sancionador.

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Interbank habría infringido los principios del Código de Protección y Defensa del Consumidor, los cuales señalan que los proveedores tiene la obligación de informar oportunamente a los consumidores sobre el correcto uso de los productos y servicios. Asimismo, estos deben cumplir con lo ofrecido en aspectos de características y naturaleza