El programa 'Consejo Económico', conducido por el periodista Augusto Thorndike, conversó con la experta en Marketing y Branding Digital, Alicia Barco, quien explicó la relevancia que ha obtenido el marketing digital en la actualidad.
Precisó que, después de la pandemia, el mundo está muy conectado, por lo que ha generado que se cree un nuevo perfil del consumidor social, lo cual demanda nuevas inquietudes para las marcas y empresas.
Alicia Barco considera que generar valor al cliente es uno de los desafíos de este marcado maduro y proliferado, ya que no basta ahora con conseguir un buen producto o servicio.
"Los consumidores esperan mucha responsabilidad social, contribución, seguridad y respaldo. Algo que ha sucedido después de la pandemia, y hasta el día de hoy tenemos, es la desconfianza generalizada tanto en las empresas, política, Estado y sociedad civil, lo cual es algo que se debe recuperar", dijo en otro momento.
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