Las apuestas deportivas en línea se han vuelto populares en los últimos años en Perú. Es por eso que el concepto de Juego Responsable debe ser cada vez de mayor dominio tanto por usuarios, como por autoridades y casas de apuestas. Al respecto, Playtech publicó un informe donde se detalla el comportamiento del peruano frente a esta creciente industria.
Playtech, el mayor proveedor mundial de software de juego y apuestas deportivas online, publicó el libro electrónico 'Juego Responsable: Perspectivas y tendencias de consumo en América Latina", en el cual explora las preocupaciones e intereses del público de dicha región mediante una encuesta a 2500 personas de Brasil, Argentina, Colombia, Chile y Perú.
Una de las cifras más reveladoras es la que expone la preferencia de los peruanos por una actividad con mayor regulación por parte del Estado. Un sólido 75% señala que el Gobierno debe tomar más decisiones en torno a regular las apuestas, mientras que solo un 9% de los encuestados sostiene que ya se hace suficiente y un 3% que hace demasiado.
Estos números van en correlación con recientes decisiones gubernamentales al respecto, ya que el año pasado se aprobó la ley 31557 (que regula la explotación de los juegos a distancia y apuestas deportivas) y este 2023 se promulgó la ley 31806, que hace modificaciones a la anterior norma. Hace unos días se publicó el reglamento final que entrará en vigencia en 120 días y que hará que las cerca de 50 casas de apuestas, según datos del Mincetur, deban presentar su solicitud para tener autorización de funcionamiento.
Pero no solo es responsabilidad del Gobierno reducir los riesgos de las apuestas, según los encuestados. Un 40% opina que es el sector de juegos en línea el que debería hacer más, mientras que un 38% considera que la industria debe mejorar mucho.
Este resultado se corrobora cuando el 63% admite que nunca recibió advertencias sobre cuánto estaba jugando. Aplicar este tipo de acciones de prevención puede ser fundamental para evitar riesgos, ya que un 36% dice haber cambiado su comportamiento cuando vio un mensaje de advertencia, tomando un descanso de las apuestas.
En ese sentido, el estudio comprobó que los usuarios no tienen problemas en recibir este tipo de mensajes. Un 45% prefiere recibir advertencias con mensajes emergentes, un 42% por correo electrónico, un 27% por WhatsApp y un 23% por medio del chat de la página. Solo un 4% se mostró en contra de recibir advertencias.
Por tal motivo, continuamente se torna más importante que las páginas de casino y apuestas apliquen herramientas para identificar factores de riesgo que puedan representar una amenaza para jugadores como, por ejemplo, Playtech Project, que se apoya en la inteligencia artificial para tener interacciones más seguras con los usuarios.
